Refund policy
30 günlük bir iade politikamız vardır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için uygun olabilmek adına ürününüzün size ulaştığı durumuyla aynı durumda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.
İade başlatmak için bizimle mapileather10@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Terazidere Mahallesi, Güneş Cd., Güneş Plaza No: 1 Kat: 3, 34035, Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile paketinizin nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatları göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için her zaman mapileather10@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin ve arızalı, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin; böylece durumu değerlendirebilir ve sorunu çözebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Belirli ürün türleri iade edilemez: gıda, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler; özel sipariş veya kişiye özel ürünler; kozmetik gibi kişisel bakım ürünleri. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildiğinde yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliy
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için mapileather10@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için mapileather10@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen mapileather10@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
orsa, herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz size ulaştığı durumla aynı durumda olmalı, kullanılmamış veya giyilmemiş olmalı, etiketleri bulunmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.
Geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde ödemeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle mapileather10@gmail.com üzerinden iletişime geçin.
